En DeLucía Vestidos de Arras, nuestra filosofía va más allá de la moda infantil. Es un compromiso con la responsabilidad medioambiental y la autenticidad. Desde nuestros inicios hemos abrazado la idea de confeccionar prendas con un propósito mayor. Optamos por el camino menos transitado  alejándonos de la producción en cadena y las grandes masas. Cada una de nuestras prendas se elabora de manera individual, otorgándoles la importancia y dedicación que merecen. Producimos exclusivamente lo que ya está vendido, evitando la sobredemanda y contribuyendo a un mundo mas sostenible.

Queremos que nuestros clientes compartan esta responsabilidad con nosotros.

Al elegirnos, no solo estás adquiriendo moda infantil de alta calidad, sino que también te unes a nosotros en el compromiso de hacer elecciones conscientes y sostenibles. Cada compra es una contribución a un estilo de vida responsable y a la creación de recuerdos inolvidables. 

¡Descubre la magia de la moda infantil con propósito!

Política de cambios y devoluciones

Valoramos la satisfacción de nuestros clientes queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:

Devoluciones:

  • No se admiten devoluciones debido a que las prendas son realizadas exclusivamente para cada cliente.
  • Cuando el artículo es hecho a medida, no se admitirán ni cambios de talla ni devoluciones.

Cambios de talla. ¿Cómo solicitarla?

Pasos a seguir:

  • Contáctanos a través del número 650 512 603 proporcionando la siguiente información:

                                - Número de pedido o nombre del comprador.

                                - Detalles específicos del cambio, incluyendo el artículo de la nueva talla requerida.

  • Una vez recibido tu mensaje, iniciaremos el proceso de producción de la nueva prenda.
  • Solo se permite realizar un cambio por cada prenda.

Proceso de cambio de talla:

  • Desde DeLucía Vestidos de Arras tratamos de simplificar el proceso lo máximo posible para que nuestros clientes tengan una buena experiencia de compra. Es por eso que cuando tu nueva prenda esté lista, el mensajero te la entregará y, al mimos tiempo, te recogerá la prenda original.
  • El coste del nuevo envío de la prenda final es asumido por la empresa.
  • El coste del retorno del envío corre por cuenta del cliente.
  • El pago del retorno de la prenda original debe realizarse dentro de los 7 días naturales antes del envío de la nueva prenda. El importe a abonar en este caso será 4,90€ y se efectuará mediante bizum al número 617 025 879, cuyo titular es "Lucía C.S."  

Condiciones generales:

  • El plazo para solicitar un cambio de talla es de 14 días naturales a partir de la recepción del producto.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones en tocados especiales, bastidores de alianzas y cestos, ya que son artículos personalizados exclusivamente para el cliente.    

Agradecemos tu comprensión y colaboración para que podamos brindarte el mejor servicio posible. Para cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el número 650 512 603.